كل المصادر
ماذا تعني إدارة دورة الإيرادات في العيادة
إدارة دورة الإيرادات اسم واسع لمشكلة غير براقة: الفجوة بين الرعاية التي قدمتها العيادة والمال الذي تتقاضاه عنها في النهاية. ومعظم هذه الفجوة ينشأ قبل أن يقدّم أحد أي شيء بوقت طويل.
تاريخ النشر
ما الذي يغطيه المصطلح
يغطي كل ما يجب أن يحدث كي تتقاضى العيادة مستحقاتها: تسجيل هوية المريض وكيفية تغطيته، وتوثيق ما جرى بصورة قابلة للفوترة، وإرساله إلى الجهة الدافعة، ومتابعة ما يعود ناقصاً أو لا يعود إطلاقاً.
والأخير هو ما يذهب إليه الانتباه عادةً، والأول هو حيث يُفقد المال عادةً.
المراحل، بترتيب فشلها
- التسجيل — اسم مكتوب بطريقتين، أو بيان تغطية قديم، أو رقم مرجعي مفقود. إصلاحه عند المكتب رخيص، وإصلاحه بعد ذلك مكلف.
- التوثيق — رعاية قُدّمت لكنها لم تُسجَّل بصورة يستطيع أحد الفوترة منها.
- التقديم — إرساله إلى الجهة الدافعة بالشكل الذي تطلبه تلك الجهة.
- المتابعة — الجزء الذي يُهمل حين تكون العيادة مشغولة، وهو الوقت الذي يكون فيه الأهم.
أي المشكلات تستطيع البرمجيات حلها فعلاً
البرمجيات جيدة في توحيد المعلومات، وفي إظهار العمل كي لا يُنسى، وفي توضيح أن شيئاً ما بقي دون معالجة.
وهي ليست جيدة في تحديد المسؤول عن ملاحقة بند غير مدفوع، ولا في توفير ذلك الشخص. والعيادة التي تعتمد نظاماً دون أن تحدد من يملك المتابعة ينتهي بها الأمر إلى قائمة منظمة جيداً بأشياء لا يفعلها أحد.
ما تسأله لمن يعرض المساعدة
- أي مرحلة تقترح العمل عليها، وكيف سنعرف ما إذا كانت قد تحسنت؟
- هل هذا برنامج أم خدمة يؤديها أشخاص أم كلاهما — وأي الأجزاء أيّها؟
- ما الذي تحتاجه من فريقي كل أسبوع كي ينجح ذلك؟
- مع أي جهات دافعة، تحديداً، يعمل هذا اليوم؟
أين يقع SkyEagle، بدقة
إدارة دورة الإيرادات من SkyEagle خط منتجات مستقل. وهو ليس جزءاً من نظام SkyEagle للمعلومات الصحية والسجل الطبي، وتصف هذه المقالة إدارة دورة الإيرادات بوجه عام لا ما يفعله ذلك المنتج.
وإن كان هذا هو العمل الذي تحتاج إلى مساعدة فيه، فصفحة المنتج توضح نطاقه، ويمكننا أن نأخذك في جولة على المنتج وفق سير عملك والمراحل المذكورة أعلاه.
إلى أين تذهب من هنا
يمكن الاطلاع على كل خط من خطوط منتجات SkyEagle في جولة على المنتج، مع توضيح نطاقه ومتطلبات الإعداد أو التكامل ذات الصلة.